Preguntas frecuentes

El procesamiento de la rebaja puede demorar hasta ocho (8) semanas.

Para verificar el estado de su solicitud de rebaja visite el Portal de rebajas en línea de Mass Save. Si la presentación de su solicitud de rebaja no estaba completa, es probable que se necesite tiempo de procesamiento adicional.

Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su rebaja, envíe su pregunta por correo electrónico a MARebates@Resource-Innovations.com o llámenos al 888-855-0340.

Las solicitudes de rebaja enviadas en línea a través de nuestro Portal de rebajas pueden acelerar el procesamiento, que generalmente es de 6 a 8 semanas. Las solicitudes enviadas por correo suelen tardar más en procesarse.

Si tiene problemas para presentar la solicitud de rebaja mediante el Portal de rebajas en línea de Mass Save, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

1. Por correo electrónico a MARebates@Resource-Innovations.com, incluya el formulario de rebaja completado y la documentación respaldatoria si la hubiera.
2. Por teléfono al 888-855-0340
3. Envíe por correo el formulario de rebaja completado y la documentación respaldatoria a 1337 Massachusetts Ave, P.O. Box 228, Arlington, MA 02476

Si envió su solicitud de rebaja en línea, puede modificarla a través del Portal de rebajas en línea de Mass Save. Si envió el formulario de rebaja por correo, llámenos al 888- 855-0340.

Un sistema de bomba de calor que tenga el tamaño adecuado para el lugar donde se instala puede proporcionar suficiente calor durante el invierno. Algunos modelos de bomba de calor para climas fríos han sido probados y pueden producir calor incluso cuando las temperaturas exteriores alcanzan los -30 °F.

Sí. Puede encontrar información sobre las rebajas por bombas de calor y los requisitos de elegibilidad para su hogar o negocio en Masssave.com.

Sí, si la Evaluación de energía del hogar y los trabajos de acondicionamiento se realizan dentro de los 6 meses de la instalación de la bomba de calor, la rebaja se pagará al completar el trabajo de acondicionamiento a la intemperie.

Se puede realizar un seguimiento de las solicitudes de rebaja a través del Portal de rebajas en línea de Mass Save.

En la actualidad no hay una lista de espera para Consultas virtuales sobre descarbonización. Las citas solo se pueden acordar con un mes de anticipación, de modo que continúe controlando si hay turnos disponibles en el cronograma.

Una Evaluación de energía del hogar no llevará más de 2.5 horas según las dimensiones de la vivienda. Durante ese tiempo, un Especialista en energía recorrerá la vivienda y hará recomendaciones de acondicionamiento incluidas oportunidades de aislamiento y sellado de fugas de aire, junto con mejoras en los sistemas de HVAC y calentamiento de agua. Mientras se realiza la evaluación, el Especialista en energía podría suministrar medidas de ahorro de energía instantánea, tales como termostatos inteligentes, cabezales de ducha de bajo flujo, aireadores de grifo y regletas que ahorran energía.

No. Los clientes que participan en una Evaluación de energía del hogar no están obligados a implementar las recomendaciones propuestas por el especialista en energía.

Se recomienda y alienta a que el propietario/responsable de la toma de decisiones o la persona con mayor conocimiento de la vivienda esté presente durante toda la Evaluación de energía del hogar. Si el propietario/responsable de la toma de decisiones no está disponible, debe estar presente una persona con conocimientos de la vivienda mayor de 18 años.

El préstamo HEAT de Mass Save ofrece oportunidades de financiamiento al 0% de interés para las mejoras de eficiencia energética residenciales que reúnan los requisitos. Se ofrece financiamiento para una variedad de mejoras de eficiencia energética, que incluyen aislamiento, instalaciones de bombas de calor, baterías y más. En la Guía para préstamos HEAT de Mass Save, encontrará información en línea.

Puede encontrar una lista completa de los equipos elegibles, incluidos los requisitos de eficiencia aquí y en la Guía para préstamos HEAT de Mass Save.

Los clientes que reciben asistencia para combustible, deberían consultar las opciones disponibles a través del Programa de elegibilidad según los ingresos. Es posible que reúna las condiciones para realizar mejoras de eficiencia energética a menor costo o sin costo a través del Programa de acción comunitaria (CAP).

Sí, si bien la carta de autorización de los Patrocinadores de Mass Save sirve de prueba para un banco o entidad de préstamos de que el equipo está aprobado para el préstamo HEAT, debe cumplir además con los requisitos de préstamo y crédito del prestador.

Una vez realizada la Evaluación de energía del hogar, los clientes disponen de dos años para solicitar la Carta de autorización para el préstamo HEAT. Una vez emitida, la Carta de autorización tiene 60 días de validez. Durante ese período, el cliente deberá tramitar el préstamo con una institución de préstamo participante.

No. No puede solicitar un préstamo HEAT para trabajos que ya se hayan realizado. El programa no cubre trabajos completados antes de recibir un formulario de autorización.

No. El préstamo HEAT solo está disponible para casas, condominios e inmuebles de 1 a 4 unidades de propiedad individual.

El monto del préstamo es el costo del equipo elegible, menos las rebajas aplicables. Las rebajas se deducen del total del presupuesto y no se pueden incluir en el monto del préstamo.

Sí. El último paso para completar la solicitud del préstamo HEAT requiere la presentación de fotos de verificación del equipo instalado que se financió con el préstamo.

Las instituciones participantes que otorgan préstamos HEAT se pueden encontrar aquí.

Los clientes son responsable de la relación financiera con el contratista que hayan seleccionado. Es posible que se exija un depósito para programar el trabajo planificado que incluye el pedido del equipo. Los Patrocinadores recomiendan obtener varios presupuestos antes de seleccionar un contratista, que incluyan la discusión sobre el momento en que se debe realizar el depósito, los pagos y el monto de las rebajas.

Sí. Los montos máximos de los préstamos HEAT son por propiedad.

El acondicionamiento a la intemperie es un primer paso muy importante hacia la eficiencia energética de viviendas y negocios. Este incluye aislamiento y sellado de las fugas de aire. Estas medidas pueden ser de utilidad para:

• Bajar los costos de calefacción y refrigeración.
• Reducir las corrientes de aire para mejorar la comodidad y la humedad durante todo el año, que incluye mantener la vivienda o negocio más fresco en verano y más cálido en invierno.
• Minimizar el ruido exterior.
• Evitar el ingreso de alergenos en la vivienda o negocio.
• Reducir los costos futuros de mantenimiento del edificio.

No. Muchos negocios pueden programar el acondicionamiento a la intemperie de sus edificios por fases. Las operaciones comerciales y la atención a los clientes pueden continuar mientras las áreas que no son de atención al cliente se estén acondicionando. Los trabajos de acondicionamiento en las áreas de atención al cliente pueden realizarse fuera del horario de atención habitual.

El contratista instalador o el especialista en energía pueden proporcionar la evaluación al finalizar el proyecto de acondicionamiento a la intemperie.

Los Patrocinadores de Mass Save actualmente ofrecen financiamiento al 0 % de interés para la compra de baterías solares de respaldo a los clientes residenciales. Es posible que en el futuro se agreguen programas de energía solar adicionales. Visite la sección de energía solar del sitio web de Mass Save para obtener recursos adicionales.

No. Solo el almacenamiento en batería es elegible para el financiamiento.

Los Patrocinadores de Mass Save^® ofrecen incentivos para construcciones nuevas y renovaciones residenciales y comerciales. Consulte los siguientes sitios para obtener más información:

• Construcción de viviendas residenciales nuevas: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/new-home-construction
• Renovaciones y ampliaciones de viviendas residenciales: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/renovations-and-additions
• Construcciones nuevas y renovaciones importantes comerciales: https://www.masssave.com/en/business/programs-and-services/new-construction-and-major-renovations

Para obtener más información sobre los incentivos disponibles para nuevas construcciones y renovaciones residenciales y comerciales, visite:

• Construcción de viviendas residenciales nuevas: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/new-home-construction
• Renovaciones y ampliaciones de viviendas residenciales: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/renovations-and-additions
• Construcciones nuevas y renovaciones importantes comerciales: https://www.masssave.com/en/business/programs-and-services/new-construction-and-major-renovations

Los Patrocinadores de Mass Save ofrecen un incentivo según el rendimiento para toda la vivienda para mejoras de eficiencia energética incluidas en renovaciones o ampliaciones. Los Patrocinadores calculan la cantidad de energía que su hogar utiliza una vez realizada la renovación o ampliación. El uso de energía se compara con un valor de referencia que representa el mínimo de rendimiento esperado para su hogar. Cuantas más medidas de eficiencia energética implemente, mayores serán los ahorros y el incentivo. Los Patrocinadores ofrecen incentivos para la renovación y ampliación de viviendas que exceden el código de energía de construcción de Massachusetts para mejorar la eficiencia energética.

Sí.

Sí, las bombas de calor se pueden usar junto con los sistemas de calefacción alimentados con combustibles fósiles como fuente de calefacción de respaldo, siempre y cuando el cliente instale un control integrado de la Lista de productos de bombas de calor que califican de Mass Save (QPL), o bien certifica que el sistema de control existente en el edificio puede operar la bomba de calor y el equipo de calefacción existente en paralelo, sujeto a la temperatura de cambio establecida. Tal vez se exija la presentación de documentación de la secuencia de control.

Hay cartas de compromiso de rebaja disponibles para instalaciones de bombas de calor comerciales. Puede solicitarlas completando esta solicitud.

Para ver una lista completa de contratistas capacitados en calefacción y refrigeración (HVAC) y de contratistas que realizan evaluaciones de energía del hogar sin costo y/o trabajos de instalación de aislamiento y sellado de fugas de aire, haga clic aquí.

Para obtener información sobre bombas de calor, puede seleccionar cualquier contratista que forme parte de la Red de instaladores de bombas de calor de Mass Save.

Para obtener información sobre acondicionamiento a la intemperie, visite la página de búsqueda de contratistas aprobados.

Para obtener información sobre contratistas especialistas en calentadores de agua con bomba de calor, visite https://www.energystar.gov/productfinder/water-heater-installers/

Los plazos de instalación varían según el alcance del trabajo. Si un contratista lo llama para revisar el trabajo, es muy probable que le proporcione un plazo exacto.

Los clientes residenciales pueden programar una consulta de descarbonización con un especialista para que revise las cotizaciones y les recomiende un camino a seguir. Podrá obtener más información sobre Consultas sobre descarbonización aquí.

Las empresas que consumen menos de 1.5 millones de kWh o 40,000 termias por año son elegibles según el programa para pequeñas empresas del Patrocinador. Las empresas cuyo consumo supera dichos umbrales son elegibles para el programa para grandes empresas. Póngase en contacto con su Patrocinador para despejar cualquier duda.

Visite MassSave.com/SmallBusiness para obtener más información y encontrar a su Patrocinador. Comuníquese con su Patrocinador para programar una cita.

Las evaluaciones de energía para pequeñas empresas no tienen costo alguno.

Los Patrocinadores de Mass Save ofrecen incentivos para acondicionamiento a la intemperie, refrigeración, sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC), dispositivos de ahorro de agua y más. Haga clic aquí para obtener más información.

Los clientes pueden obtener una evaluación de energía sin costo de su edificio, incluso si no son los propietarios. Los Patrocinadores trabajarán con el administrador/propietario de la propiedad para implementar medidas más exhaustivas, tales como mejoras en el acondicionamiento a la intemperie y los sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC).

Si las unidades tienen una cuenta propia de servicio de gas (para conversiones de bombas de calor a gas) o de electricidad (para conversiones de bombas de calor a petróleo, gas propano o resistencia eléctrica), las unidades son elegibles para recibir una rebaja. En caso de que haya un medidor para todas las unidades, el edificio es elegible para recibir una rebaja.

Una casa adosada se define como una vivienda unifamiliar construida en un grupo de tres o más unidades adosadas, cada una de las cuales se extiende desde los cimientos hasta el techo.

The Inflation Reduction Act of 2022 (IRA or Act) is a law designed to advance clean energy and reduce greenhouse gas emissions through support for investment in domestic energy production, energy efficiency, and electrification. The legislation provides over $10 billion in rebates and tax credits to help households install important home upgrades, increase energy efficiency, and use renewable energy.

Yes, the Act extends and increases certain tax credits that are available to consumers who reduce energy use and emissions from their homes by investing in energy efficiency and renewable energy.

The Massachusetts Energy Savings Finder tool is a helpful resource to identify local, state and federal tax credits and incentives and rebates for clean energy projects.

The Act reinstituted and increased the Energy Efficient Home Improvement Credit, which allows households to credit up to 30% of the cost of energy efficiency home upgrades against their taxes. Depending on the equipment or improvement made, this credit can total up to $3,200 per year for residential efficiency and electrification upgrades. Households are eligible for up to $1,200 per year for weatherization, including insulation and efficient windows and doors, as well as electrical panel upgrades installed in connection with a heat pump. Households can also claim an additional $2,000 for electric heat pumps and heat pump water heaters. The full credit is available for home improvements made starting in 2023. Please review our guide to IRA tax incentives, which the Mass Save Sponsors co-created with Rewiring America, to learn more about this tax credit.

The Act extended the Residential Clean Energy Credit, which allows households to credit up to 30% of the cost of installing solar panels, geothermal heat pumps, and batteries against their taxes. This credit is available for solar and geothermal heat pumps installed starting in 2022, and for residential batteries installed starting in 2023. Massachusetts customers installing ground source heat pumps as their primary source of heating may receive up to $15,000 from the Mass Save Program. You can find further details and information on how to enroll here. Massachusetts customers with residential batteries are eligible to participate in the Mass Save ConnectedSolutions Program and have the potential to earn up to $1,375 per year based on an average 5-kW battery. You can find further details and information on how to enroll in ConnectedSolutions here.

The value of Mass Save rebates is deducted from the project cost prior to calculating the value of the tax credits.

The Act extended and increased the New Energy Efficient Home Credit, which provides up to $5,000 to developers to build energy efficient single-family homes and units in multi-family buildings. To qualify for the credit, these homes and buildings must meet the U.S. Department of Energy's ENERGY STAR Residential New Construction requirements or be certified as Zero Energy Ready Homes. (The latter are verified by a qualified third party as being at least 40% more energy efficient than a typical new home.) The credit is available for qualified homes sold starting in 2023.

The Act significantly increased the Commercial Buildings Energy Efficiency Tax Deduction, which allows building owners constructing new buildings or undergoing major renovations to deduct the cost of qualified energy efficiency improvements up to a maximum of $0.50 to $1.00 per square foot for projects achieving 25 to 50 percent reductions in energy cost compared to a building meeting the ASHRAE 90.1 standard. These incentives quintuple for projects that meet prevailing wage and apprenticeship requirements.
The Act also adds a new alternative option to claiming the Commercial Buildings Energy Efficiency Tax Deduction. This option is available for building owners that reduce the building’s energy use intensity (EUI) by 25% or more. This path to claiming the tax deduction allows the owner to deduct the cost of qualified energy efficiency improvements up to a maximum of $.50 to $1.00 per square foot for projects achieving 25 to 50 percent reductions in EUI over baseline, with the same increase in incentives for projects that meet prevailing wage and apprenticeship requirements.

Yes, the Act extended and increased clean energy tax credits for developers of renewable energy projects using solar, wind, energy storage, ground source heat pumps, and other renewable energy technologies. Customers installing these projects can claim a tax credit of up to 30% or more of the cost of the energy investments if certain requirements are satisfied, such as projects under 1 MW in size or that use prevailing wage and apprentice labor, as well as for projects using domestic content and in low-income communities.

Yes. The U.S. Environmental Protection Agency is working to implement the Greenhouse Gas Reduction Fund. The GGRF will fund three programs with a strong focus on low- and moderate-income communities. The National Clean Investment Fund will use $14 billion to create a network of “green banks” around the country to finance the deployment of technologies that reduce greenhouse gases. The Clean Communities Investment Accelerator will allocate $6 billion to community lenders in low- and moderate-income communities. Finally, the Solar for All will deploy $7 billion to support residential solar in low-income and disadvantaged communities.

Tax credits are available for improvements made to your home starting in 2023. With respect to cash rebates, the Act does not include any specific implementation timeline. The federal government recently opened the application for rebate funds to individual states, and Massachusetts DOER will need to create new programs to oversee these funds, including determining cash rebate values and eligibility rules. The Sponsors of Mass Save look forward to collaborating with our partners in Massachusetts state government to design and implement approaches that allow customers to leverage these new sources of funding when taking advantage of complementary offerings from the Mass Save programs. We will continue to provide updates through MassSave.com as additional details become available.

The Act was signed into law on August 16, 2022. The Act includes multiple programs designed to assist owners, renters, and landlords of single- and multi-family homes and buildings. Some energy savings programs, such as tax credits, are already available to support home improvement projects, while federal and state agencies are still working to develop rules and guidelines for other programs.

The Act includes tax credits and rebates designed to reduce the cost of increasing your home's energy efficiency and of transitioning to clean energy sources. Specifically supported measures include weatherization, distributed energy resources (solar PV and batteries) and various forms of electrification, including support for high-efficiency heat pumps, induction cooktops, heat pump hot water heaters and electrical upgrades.

About 20% of all greenhouse gas emissions come from the residential housing sector. The Act provides financial incentives to reduce energy use and transition to clean energy sources.

In addition to tax credits that taxpayers can claim directly, the Act includes almost $8.6 billion in federal grants issued to individual state energy offices to develop and implement rebate and incentive programs. In Massachusetts, this will be administered through the Department of Energy Resources. The Mass Save Sponsors are coordinating with the Massachusetts Department of Energy Resources in the development of energy efficiency programs and offerings that utilize the IRA funds.

The Mass Save Sponsors already offer significant rebates and incentives designed to save homeowners, renters, and landlords money through supporting energy efficiency solutions that lower energy costs. While the IRA’s programs continue to roll out, Massachusetts residents and businesses can make energy efficiency improvements now with the existing Mass Save program offerings and federal tax credits. Find more information about Mass Save residential rebates and incentives here, and review our guide to IRA tax incentives, which the Mass Save Sponsors co-created with Rewiring America, to learn how you can benefit today.

Yes. The IRA creates two rebate programs to promote home energy efficiency and home electrification called the Home Efficiency Rebates Program and the Home Electrification and Appliance Rebates Program. The federal Department of Energy will allocate these funds (over $8 billion in total) to energy offices in all 50 states, including around $145 million to the Massachusetts Department of Energy Resources (“DOER”). DOER is developing a plan to allocate these rebates, and the Mass Save Sponsors are coordinating with DOER to ensure that these rebates complement existing Mass Save incentives.

Homeowners and landlords of single- and multi-family homes can benefit from savings with the Home Efficiency Rebates program. Program eligibility is not income-based and instead measures the actual performance of your whole-home energy efficiency and electrification improvements. Further details will be developed as the U.S. Department of Energy issues guidance to state energy offices like DOER, which will administer the Home Efficiency Rebates in Massachusetts.

The Home Electrification and Appliance Rebates Program includes rebates for low- and moderate-income households (or those working on their behalf) that install new, efficient electric appliances. Further details will be developed as the U.S. Department of Energy issues guidance to state energy offices like DOER, which will administer the Home Efficiency Rebates in Massachusetts. Mass Save also helps Massachusetts low- and moderate-income households make energy efficiency improvements through our existing, no-cost Mass Save offerings. Check out our income-based programs to learn how you can take advantage of these offers.